Welcome to Playtika's GDPR knowledge Center

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What is the GDPR:

The General Data Protection Regulation (GDPR) introduces obligations that will impact companies around the world. This law offers a common framework across the European Union (EU) for organizations exposed to personally identifiable information (PII) relating to individuals located in the EU. The GDPR sets a new level and cost of accountability that all organizations - even those that don't do business in Europe - must pay attention to.

What are Playtika’s duties under the GDPR?

  • Protect personal data using appropriate security
  • Notify authorities of personal data breaches
  • Obtain appropriate consents for processing data
  • Keep records detailing data processing
  • Train privacy personnel and employees
  • Audit and update data policies
  • Employ a Data Protection Officer

What are your rights under the GDPR

You can exercise your rights by submitting request to our support team here.

You, as Playtika user, have the right to:

  • Review your personal data
  • Correct errors in your personal data
  • Object to processing of your personal data
  • Erase your personal data

If you do not want to delete your account, but want to temporarily stop using Playtika games, you may deactivate your account instead and activate your account later.

You can erase your personal data any time. Please be advised that by deleting your personal data, all game progress, and virtual goods or currency paid for and/or earned across ALL Playtika games will be terminated. Before doing so, please ensure to review all of the games Playtika makes at: https://www.Playtika.com

Copies of some material (example: log records) may remain in our database but are disassociated from personal identifiers. please visit our privacy policy page for further information regarding deletion of your personal data and how to stop communication with you.

Playtika as a data controller

When Playtika collects personal data and determines the purposes and means of processing that personal data – for example, when Playtika stores account information for account registration, administration, services access, or contact information for the Playtika account to provide assistance through Customer Support activities – it acts as a data controller.

We are committed to GDPR compliance across our services and provide GDPR related assurances in our contractual commitments.

Processing According to users consent

Any data that a user put into our systems will only be processed in accordance with the Users’ consent, as described in our current privacy policy.

Personnel Confidentiality Commitments

All Playtika’s employees are required to sign a confidentiality agreement and complete mandatory privacy trainings, as well as our Code of Conduct training. Playtik’s Code of Conduct specifically addresses responsibilities and expected behavior with respect to the protection of information.

International Data Transfers

Playtika may share information internally within our family of companies or with third parties for purposes described in this policy. Information collected within the European Economic Area (“EEA”) may, for example, be transferred to countries outside of the EEA for the purposes as described in this policy. We utilize standard contract clauses approved by the European Commission, adopt other means under European Union law, and obtain your consent to legitimize data transfers from the EEA to the United States and other countries.

We contractually commit under our current data processing agreements to maintain a mechanism that facilitates transfers of personal data outside of the EU as required by the GDPR.

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Was ist die DSVGO?

Mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) werden Verpflichtungen eingeführt, die sich auf Unternehmen auf der ganzen Welt auswirken werden. Dieses Gesetz bietet EU-weit einen gemeinsamen Rahmen für Organisationen, die personenbezogenen Daten (PII) ausgesetzt sind, die sich auf Personen beziehen, die in der EU ansässig sind. Die DSGVO setzt neue Maßstäbe und Kosten für die Rechenschaftspflicht, auf die alle Organisationen - auch diejenigen, die in Europa keine Geschäfte tätigen - achten müssen.

Was sind Playtikas Pflichten unter der DSVGO?

  • Das Schützen von personenbezogenen Daten mit angemessener Sicherheit
  • Die Benachrichtigung von Behörden über personenbezogene Datenschutzverstöße
  • Das Einholen von entsprechenden Einwilligungen zur Datenverarbeitung
  • Das Führen von Aufzeichnungen, die die Datenverarbeitung detailliert beschreiben
  • Die Schulung des Personals und der Mitarbeiter
  • Das Überprüfen und Aktualisieren von Datenrichtlinien
  • Die Beschäftigung eines Datenschutzbeauftragten

Was sind Ihre Rechte unter der DSVGO?

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie hier eine Anfrage an unser Support-Team senden.

Als Benutzer von Playtika haben Sie das Recht:

  • Ihre persönlichen Daten zu überprüfen
  • Fehler in ihren persönlichen Daten zu korrigieren
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten einzulegen
  • Persönliche Daten zu löschen

Wenn Sie Ihr Konto nicht löschen möchten, die Playtika-Spiele jedoch vorübergehend nicht mehr verwenden möchten, können Sie stattdessen Ihr Konto deaktivieren und Ihr Konto später aktivieren.

Sie können Ihre persönlichen Daten jederzeit löschen. Bitte beachten Sie, dass durch das Löschen Ihrer persönlichen Daten der gesamte Spielfortschritt sowie alle virtuellen Güter oder Währungen, die in ALLEN Playtika-Spielen bezahlt und / oder verdient wurden, beendet werden. Bevor Sie dies tun, überprüfen Sie bitte alle Spiele, die Playtika unter https://www.playtika.com macht

Kopien einiger Materialien (Beispiel: Protokollsätze) können in unserer Datenbank verbleiben, werden jedoch von persönlichen Identifikatoren getrennt. Bitte besuchen Sie unsere Datenschutzrichtlinie, um weitere Informationen zur Löschung Ihrer persönlichen Daten zu erhalten und wie Sie die Kommunikation mit Ihnen beenden können.

Playtika als Datencontroller

Wenn Playtika personenbezogene Daten erhebt und den Zweck und die Art der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten festlegt, zum Beispiel, wenn Playtika Kontoinformationen für die Kontoregistrierung, die Verwaltung, den Zugriff auf Dienste oder Kontaktinformationen für das Playtika-Konto speichert, um Unterstützung durch Kundensupport-Aktivitäten bereitzustellen, dann fungiert Playtika als Datencontroller.

Wir verpflichten uns zur Einhaltung der DSGVO bei unseren Dienstleistungen und geben im Rahmen unserer vertraglichen Verpflichtungen Gewähr für die DSGVO.

Verarbeitung nach Zustimmung des Nutzers

Alle Daten, die ein Benutzer in unsere Systeme eingibt, werden nur in Übereinstimmung mit der Zustimmung des Benutzers verarbeitet, wie in unserer aktuellen Datenschutzrichtlinie beschrieben.

Vertraulichkeitsverpflichtungen der Mitarbeiter

Alle Mitarbeiter von Playtika müssen eine Geheimhaltungsvereinbarung unterschreiben und obligatorische Schulungen zum Datenschutz sowie unsere Schulungen zum Verhaltenskodex absolvieren. Der Verhaltenskodex von Playtika befasst sich speziell mit den Verantwortlichkeiten und dem erwarteten Verhalten in Bezug auf den Schutz von Informationen.

Internationale Datenübertragungen

Playtika kann Informationen innerhalb unserer Unternehmensfamilie oder mit Dritten zu den in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecken austauschen. Informationen, die innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) gesammelt werden, können beispielsweise zu Ländern außerhalb des EWR zu den in dieser Politik beschriebenen Zwecken übertragen werden. Wir verwenden von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln, wenden andere Instrumente gemäß dem Unionsrecht an und holen Ihre Zustimmung ein, um die Datenübermittlung aus dem EWR in die Vereinigten Staaten und in andere Länder zu legitimieren.

Wir verpflichten uns vertraglich im Rahmen unserer derzeitigen Datenverarbeitungsvereinbarungen, einen Mechanismus aufrechtzuerhalten, der die Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der EU nach den Vorgaben der DSGVO erleichtert.